サウンド、ヘッドセット、ビデオの設定

コンピューターやモバイルからカンファレンスに参加する前にオーディオやビデオ設定を確認しておくことは、最初の重要なステップです。

それぞれのデバイスでオーディオやビデオを設定する方法をご紹介します。

コンピューター

ビデオとスクリーンシェアのベストなユーザー体験には、次の要件があります:

Google Chrome
Microsoft Edge (80.0.361.69 以上)
デスクトップアプリ (Mac/Windows)

スクリーンシェアの閲覧のみ利用するには次の要件があります:

Firefox
Safari 11 以上

サポートするブラウザーはこちらでご確認ください。

カンファレンス参加前にコンピューターでオーディオを設定するには:

カンファレンスの URL にアクセス
ブラウザにカメラとマイクの使用を許可（次回以降は設定内容がブラウザに保存されます）
[設定] をクリックして、どのカメラ/スピーカー/マイクを使用するか確認
カメラやマイクをオフにしたい場合は、オフになっていることを確認

電話

ご利用のプランにより、モバイルからは以下の２つの方法でカンファレンスに参加することが可能です:

カンファレンス番号に電話をかける (フリーおよびビジネス)

カンファレンス番号に電話をかける
オーガナイザー/ゲストPINを入力(設定されている場合のみ)

Dialpad UberConferenceから通話を受ける(ビジネス)

本手順を始める前に、オーガナイザーの電話番号を追加しておいてください。

ブラウザにカンファレンスのURLを入力
Calling in? Let us call you! のドロップダウンリストをクリック
電話番号を選択して [View screenshare] をクリック

自動ダイヤルアウトについてはこちらをご覧ください。

閲覧と聴講だけで参加

次の場合は [View or present schreenshare only] にチェックを入れて入室します:

ブラウザからURLで参加ではなく電話で参加したい場合
自分の発言やビデオが不要で、カンファレンスの内容を聴く/閲覧する場合

ヘッドセットを利用する

以下手順でヘッドセットを利用することも可能です:

コンピューターにヘッドセットを接続
ブラウザにカンファレンスの URL を入力
[設定] をクリックしてマイクとスピーカにヘッドセットを選択

ヘッドセットのトラブルシューティングに関して

ヘッドセットが正常に動作しない場合、以下のいくつかのトラブルシューティングを試してみてください。　

Chromeがデバイスを認識しているかをチェック

コンピューターにヘッドセットを接続
Chromeを開き、ツールバーメニュー(右上)をクリック
[設定] > [詳細設定] > [プライバシーとセキュリティー] > [サイトの設定] > [マイク]
接続するデバイスをプルダウンメニューから選択

Chromeからブロックされた URL を解除

Dialpad UberConference へマイクやカメラのアクセスが Chrome にブロックされている場合は、以下の手順でChromeのキャッシュ情報をクリアしてください:

Chromeを開き、ツールバーメニュー(右上)をクリック
[設定] > [詳細設定] > [プライバシーとセキュリティー] > [サイトの設定] > [マイク]
マイクの設定でブロックされているサイトをチェック
https://www.uberconference.com:443 がブロックに設定されていたら削除してください
カメラについても同様にブロックを解除します

コンピューターがデバイスを認識しているかを確認

Chromeの設定にヘッドセットが表示されない場合は以下を確認ください:

Macにて[システム環境設定] > [サウンド]
出力と入力のタブをクリックしてヘッドセットを選択

Windows (7もしくはVista)

コントロールパネルからサウンドを選択
再生タブにて利用したいヘッドセットを選択
録音タブで同じく利用したいヘッドセットを選択

Windows (8以上)

[設定] >[コントロールパネル] > [サウンド]
利用したいヘッドセットを規定のデバイスとして設定

音質

ChromeではOPUSオーディオコーデックをサポートしているので、Dialpad UberConferenceではネットワークの状況に応じて音質をダイナミックに調整して最良の音質を提供することが可能です。

最大の特徴として何もダウンロードしなくても最新のChromeさえ利用していれば、最良のHDサウンドにて Dialpad UberConferenceをご利用いただけます。

インターネット環境が遅い場合は？

OPUSコーデックにより、遅い回線状況でも途切れのない最良の音声でご利用いただけます。

電話でカンファレンスに参加した場合でも HD オーディオで Dialpad UberConference を利用できますか？

携帯もしくはモバイルではHDオーディオはご利用いただけません。音声品質はネットワークの状況に依存します。