サウンドとヘッドセットの設定

UberConferenceでのコンピューターおよびモバイルのサウンドとヘッドセットの設定をご説明します。

コンピューター

コンピューターからの参加の手順は以下の通りです:

• ブラウザにカンファレンスのURLを入力
• 画面上部にある[コンピューター]をクリック
• 利用するスピーカーとマイクが正常に動作しているか確認してください

以下のブラウザが利用可能です:

• Google Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge

Tips: カンファレンスに参加後にマイク/スピーカー設定を変更したい場合、画面下のアイコンの中から[オーディオデバイスを選択]をクリックして設定を変更してください。

モバイル

ご利用のプランにより、モバイルからは以下の２つの方法でカンファレンスに参加することが可能です:

カンファレンス番号に電話をかける (フリーおよびビジネス)

• カンファレンス番号に電話をかける
• オーガナイザー/ゲストPINを入力(設定されている場合のみ)

UberConferenceから通話を受ける(ビジネス)

本手順を始める前に、あなたの電話番号を追加しておいてください。

• ブラウザにカンファレンスのURLを入力
• 画面上部にある[電話]をクリック
• 電話番号を選択し、[ダイアルアウト]をクリックします

ゲストにオートダイアルアウトするも参照ください。

閲覧のみ

以下の様な場合、画面上部の[閲覧のみ]をクリックします:

• ブラウザからURLで参加ではなく電話で参加したい場合
• カンファレンスを発言はしないで音声のみ聞きたい場合

ヘッドセットを利用する

以下手順でヘッドセットを利用することも可能です:

• コンピューターにヘッドセットを接続します
• ブラウザにカンファレンスのURLを入力
• 画面上部にある[コンピューター]をクリック
• 画面下のアイコンの中から[オーディオデバイスを選択]をクリックしてヘッドセットを選択してください

Tips: ヘッドセットをテストしたい場合、オーディオ設定にて[テスト]のリンクをクリックしてください。

ヘッドセットのトラブルシューティングに関して 

ヘッドセットが正常に動作しない場合、以下のいくつかのトラブルシューティングを試してみてください。

ブラウザのマイクの設定をチェック

ヘッドセットを接続し以下の手順を試してください:

• ブラウザ下のヘッドセットアイコンをクリック
• マイクの選択をチェック
• ドロップダウンメニューからマイクを選択してください

Chromeがデバイスを認識しているかをチェック

• コンピューターにヘッドセットを接続します
• Chromeを開き、ツールバーメニュー(右上)をクリック
• [設定] > [詳細設定] > [プライバシーとセキュリティー] > [コンテンツの設定] > [マイク] に行きます
• 接続するデバイスをプルダウンメニューから選択します

Chromeからブロックを解除

以下の手順でChromeのキャッシュ情報をクリアしてください:

• Chromeを開き、ツールバーメニュー(右上)をクリック
• [設定] > [詳細設定] > [プライバシーとセキュリティー] > [コンテンツの設定] > [マイク] に行きます
• マイクの設定でブロックされているサイトをチェック
• https://www.uberconference.com:443が設定されていたらそちらを削除してください

コンピューターがデバイスを認識しているかを確認

Chromeの設定にヘッドセットが表示されない場合は以下を確認ください:

• Macにて[システム環境設定] > [サウンド]に行きます
• 出力と入力のタブをクリックしてヘッドセットを選択してください

Windows (7もしくはVista)

• コントロールパネルからサウンドを選択
• 再生タブにて利用したいヘッドセットを選択
• 録音タブで同じく利用したいヘッドセットを選択

Windows (8以上)

• [設定] >[コントロールパネル] > [サウンド]に行きます
• 利用したいヘッドセットを規定のデバイスとして設定してください 

音質 

ChromeではOPUSオーディオコーデックをサポートしているので、UberConferenceではネットワークの状況に応じて音質をダイナミックに調整して最良の音質を提供することが可能です。

最大の特徴として何もダウンロードしなくても最新のChromeさえ利用していれば、最良のHDサウンドにてUberConferenceをご利用いただけます。

インターネット環境が遅い場合は？

OPUSコーデックにより、遅い回線状況でも途切れのない最良の音声でご利用いただけます。

電話でカンファレンスに参加した場合でもHDオーディオでUberConferenceを利用できますか？

携帯もしくはモバイルではHDオーディオはご利用いただけません。音声品質はネットワークの状況に依存します。